澳洲亿忆网新闻澳洲全澳给电表拍张照立省电费!电力公司再用估算的或遭重罚

给电表拍张照立省电费!电力公司再用估算的或遭重罚

2018-03-31 来源:1688澳洲新闻网 阅读数 4921 分享

根据联邦能源部长弗莱登柏(Josh Frydenberg)宣布的建议,澳大利亚的能源公司如果根据估算而非实际使用情况向客户发送“严重不准确”的账单,可能面临罚款。

联邦政府将要求澳大利亚能源市场委员会(Australian Energy Market Commission,AEMC)修改“国家能源规定”,以便所有客户都可以提交其电表数据的照片。

包括AGL在内的一些公司已经允许客户通过其网站或应用程序提交手动抄表数据,以防电力公司无法及时读取下一份账单的实际电表数据。弗莱登柏说,这项提议将为所有能源供应商提供这个机会。

“如果客户从零售商那里收到估算账单,该提议将允许他们根据自己的读表结果,更换更准确的账单。”

“[它]还要求零售商确保账单不是基于严重不准确的估算,并要求AEMC考虑对违反估算规则的行为实施处罚。”

“这些变化将提高计费的准确性,并降低消费者面临估算不准确账单而遭受财务冲击的风险。”

过去六个月中,费尔法克斯媒体发布了一系列报导,揭露了电力公司对民宅和小企业的天然气和电费账单估算过高引发的问题。

本月《时代报》披露,AGL的客户保罗·汤普森(Paul Thompson)在墨尔本Fitzroy的酒吧收到了8000元的天然气账单,但他的实际用气量大约只有84元。

汤普森表示,尽管他主动向AGL提议可以提早开门营业,并且预约读表员上门毒镖,但他依然在长达22个月的时间内持续收到估算的账单。媒体曝光他的案例后,他收到了修改后的账单,现在账户上还有31元的余额。

去年十月,Origin Energy给在Bentleigh经营一家投币式洗衣店的萨姆·博拉齐奥(Sam Borazio)发了一份1500元的估算账单,尽管这家店每天营业16小时,而且电表就在前门里面,但电力公司却声称无法抄电表。

之后,萨姆的账单根据实际使用情况进行了修正,实际只有4元。

此前,联邦政府已经要求能源公司必须在能源折扣即将停止和价格变化之前通知客户,并在仪表安装过程中引入最后期限。

在过去的一年中,维州政府还推出了改进的能源计费标准,实施了前工党厅长特威兹(John Thwaites)在审查该州的电力和天然气零售市场时提出的11项建议中的9项。

“能源零售法”规定,零售商有义务根据实际读数向客户发送每一份账单。如果他们因为无法抄取电表而做不到,也必须尽最大努力至少每12个月获取一次实际的读表数据。该法律还规定客户还必须为电力公司提供安全和不受阻碍访问其电表的方式。

责任编辑:Quan

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热门评论

  • 举报 亿忆网友1.136.108 2018-03-31 16:25:40

    AGL 是最大的公司之一也是收费最贵的。CEO是美国人,年薪将近600,000。

  • 举报 亿忆网友110.140.199 2018-04-01 10:11:36

    签AGL的经历真是狗血,感觉上当,阴招很多,几个月后退出了

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